Wie verfolge ich den Verlauf meiner Sendung? 

Unsere Matratzen werden von unserem Logistikpartner UPS zugestellt.  

Wir verstehen, dass du nicht immer zu Hause sein kannst, um die Lieferung in Empfang zu nehmen, und dass du eventuell eine Adressänderung vornehmen musst.  

Wir hoffen, dass du hier alle notwendigen Informationen findest. Bei weiteren Fragen kontaktiere einfach unseren Kundenservice unter kundenservice@leesa.de

 

So verfolgst du den Status deiner Sendung bei UPS:

Sobald wir deine Leesa Matratze losgeschickt haben, erhältst du eine E-Mail mit einer Versandbestätigung und einer individuellen UPS Tracking-Nummer.  

Mit dieser Tracking-Nummer kannst du den Verlauf deiner Bestellung online genau verfolgen.   

So geht’s:  

  1. Kopiere die UPS Tracking-Nummer aus unserer Versandbestätigungs-E-Mail.
  2. Gehe zu ups.de, füge die Nummer in den Tracking-Kasten oben links auf der Seite ein und klicke auf „Status ermitteln“.
  3. Nun bist du auf der Tracking-Seite deiner Leesa Matratze und kannst genau sehen, wo sich das Paket befindet. Wenn du willst, kannst du hier auch E-Mail-Updates zu aktuellem Status, Verzögerungen und Zustellung anfordern.    

Bei weiteren Fragen kannst du gerne unseren Kundenservice unter 0201 870 48701 oder via kundenservice@leesa.de kontaktieren.  

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