10 Jahre limitierte Garantie 

Wir reparieren deine Matratze oder ersetzen sie durch eine gleichwertige, wenn sie einen von der Garantie gedeckten Defekt aufweist. 

Dies umfasst alle Teile der Matratze mit einem Defekt ohne anstehende Selbstbeteiligung. 

Die Garantie ist nur für den ursprünglichen Käufer ab dem ursprünglichen Kaufdatum der ursprünglichen Matratze bei Leesa Sleep LTD gültig und nicht übertragbar.  

Sobald der ursprüngliche Käufer die Matratze verkauft oder deren Eigentum an eine andere Person überträgt, akzeptiert der folgende Besitzer das Produkt in dessen „Ist-Zustand“ und „mit allen Fehlern“.  

 

Matratzen 

Leesa Matratzen sind so konstruiert, dass sie ihrem Besitzer zum bestmöglichen und effektivsten Schlaf verhelfen. Um dies zu erreichen, sollte deine Leesa Matratze auf einer festen Plattform oder einer Unterlage liegen, die solide genug ist, um das Gesamtgewicht der Matratze und ihrer Schläfer zu tragen.  

Die limitierte Garantie deckt folgende Fälle bei normaler Nutzung ab: 

  1. Verschlechterung der Matratze, die sich in einer sichtbaren Vertiefung von mehr als (1) Inch bzw. 2,54 Zentimetern äußert und nicht mit einer Vertiefung oder Absenkung auf einer ungeeigneten oder nicht stützenden Plattform oder Unterlage in Zusammenhang steht. Normale Abnutzung erfordert, dass die Matratze eines Käufers ununterbrochen von einer Unterlage, Plattform oder einem Gestell getragen wird, das haltbar und solide genug ist, um das Gesamtgewicht von Schläfer(n) und Matratze zu tragen;
  2. Physische Schwachpunkte der Matratze, die trotz Normalgebrauch und ordnungsgemäßer Behandlung Dauerschäden des Memoryschaums zur Folge haben;
  3. Physische Schwachpunkte des Matratzenbezugs, einschließlich der Nähte und des Reißverschlusses. Leesa kann nach eigenem Ermessen den Matratzenbezug reparieren oder ersetzen. Ersetzt Leesa den Matratzenbezug, wird er mit dem aktuell erhältlichen Design für die entsprechende Matratze ausgetauscht, das sich in Farbe, Design oder Material vom ursprünglich gelieferten Bezug unterscheiden kann.

 

Die limitierte Garantie umfasst Folgendes nicht:  

  1. Eine normale Erhöhung der Weichheit des Memoryschaums, die normal ist und die druckentlastenden Eigenschaften der Matratze nicht beeinträchtigt;
  2. Komfortpräferenz;
  3. Schäden an der Matratze oder ihres Bezuges, die durch physischen Missbrauch entstehen, unter anderem Brandflecken, Schnitte, Risse, Flecken und Beschädigung durch Flüssigkeit oder Verschmutzung;
  4. Entstandene Mängel durch die Verwendung auf einem ungeeigneten Bettrahmen, Plattformbett oder verstellbaren Bett;
  5. Ersatz eines anderen Teils des Leesa Schlafsystems, es sei denn, das andere Teil weist auch einen Defekt auf;
  6. Produkte, die von Einzelhändlern verkauft werden, die nicht von Leesa autorisierte Einzelhändler sind;
  7. Produkte, die ausdrücklich als „bereits genutzt“, „aufgearbeitet“, „gebraucht“ „zurückgegeben“, „wie gesehen“ oder mit einem anderen ähnlichen oder gleichbedeutenden Wortlaut zum Verkauf angeboten werden, der anzeigt, dass die Ware nicht „neu“ oder von „erster Qualität“ ist oder von einem anderen Verbraucher bereits zuvor gekauft oder genutzt worden ist.    

 

Produktaustauschkonditionen 

Soweit hierin nicht anders angegeben, berechnet Leesa dem Käufer weder die Instandsetzung noch den Austausch der gekauften Matratze, insofern diese innerhalb der zehnjährigen limitierten Garantie als defekt befunden ist.

Auf das Austauschprodukt gibt es keine neue Garantie.  

Die Garantie für das Ersatzprodukt beginnt mit dem Tag des Kaufes des Originalproduktes. Sollte der Käufer im Rahmen eines durch die Garantie gedeckten Austauschs wünschen, seine Matratze durch ein teureres Produkt zu ersetzen, ist dies durch die Zahlung der Differenz zwischen dem ursprünglichen Kaufpreis und dem Preis der höherwertigen neuen Matratze möglich, zuzüglich der Kosten aller zugehörigen Teile des Schlafsystems, die nicht im Rahmen der Garantie ausgetauscht werden. Im Falle eines in diesem Absatz beschriebenen Austauschs mit einem höherwertigen Produkt erhält der Käufer eine neue Garantie für das höherwertige Produkt und damit verbundene zusätzliche Schlafsystemteile.     

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